事業所の概要
名称:ケアプランセンターあおぞら(指定居宅介護支援事業所)
所在地:宮崎県○○市○○町1-2-3 / 電話:0000-00-0000 / FAX:0000-00-0001
指定年月日:令和○年○月○日 / 指定居宅介護支援事業者番号:0000000000
設置主体:社会福祉法人○○会
事業の目的及び運営の方針
利用者が可能な限り住み慣れた自宅や地域で、その人らしい生活を継続できるよう、介護支援専門員が中立的な立場でケアプランの作成及び関係機関との連絡調整を行います。
利用者及びその家族の意向を尊重し、自立支援及び重度化防止に資する支援を、公正かつ誠実に提供することを運営の方針とします。
従業者の職種、員数及び職務の内容
| 職種 | 員数 | 職務の内容 |
|---|---|---|
| 管理者 | 1名(兼務) | 事業所の統括管理 |
| 主任介護支援専門員 | 1名 | ケアマネジメント業務・後進の指導 |
| 介護支援専門員 | 2名 | ケアマネジメント業務 |
員数は常勤換算後の人数です。最新の体制は事業所窓口までお問い合わせください。
営業日及び営業時間
営業日:月曜日〜金曜日(祝日・年末年始を除く)
営業時間:8時30分〜17時30分
上記時間外は、下記⑦の緊急連絡体制にて対応します。
利用料金その他の費用の額
居宅介護支援(ケアプランの作成等)にかかる費用は介護保険給付により全額(10割)給付されるため、利用者様のご負担はありません。
ただし、通常の実施地域を超えて訪問する場合の交通費等、保険給付の対象とならない費用が発生する場合は、事前にご説明のうえ実費をご負担いただくことがあります。
通常の事業の実施地域
○○市全域(一部地域を除く場合があります。詳細はお問い合わせください)
緊急時等における対応方法
サービス提供中に利用者の病状の急変等が生じた場合は、あらかじめ定められた主治医又は緊急搬送先医療機関へ速やかに連絡するとともに、必要な措置を講じます。
営業時間外の緊急連絡先:0000-00-0000(留守番電話にて対応、翌営業日に折り返しいたします)
苦情を受け付けるための窓口
事業所窓口:ケアプランセンターあおぞら 0000-00-0000(担当:管理者)
外部相談窓口:○○市 福祉課 / 宮崎県国民健康保険団体連合会 苦情相談窓口
事故発生時の対応
サービス提供中に事故が発生した場合は、速やかに市町村、利用者のご家族、居宅サービス事業者等へ連絡を行うとともに、必要な措置を講じます。また、事故の状況及び対応につき記録を作成し、再発防止に努めます。
虐待の防止のための措置に関する事項
- 虐待防止に関する責任者:管理者
- 虐待防止のための指針の整備、及び年1回以上の従業者研修の実施
- 虐待の発生又はその疑いを把握した場合の相談・報告体制の整備
身体的拘束等の適正化のための措置に関する事項
サービス提供にあたり、利用者又は他の利用者等の生命・身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除き、身体的拘束その他利用者の行動を制限する行為は行いません。
やむを得ず実施する場合は、その態様・時間、利用者の心身の状況、緊急やむを得ない理由を記録します。
業務継続計画(BCP)の策定状況
感染症及び非常災害の発生時においても必要なサービスを継続的に提供できる体制を確保するため、業務継続計画を策定し、従業者への周知及び研修・訓練を実施しています。
感染症の予防及びまん延の防止のための措置に関する事項
感染症対策委員会を設置し、指針の整備、従業者への研修(年2回以上)及び訓練を定期的に実施しています。
職場におけるハラスメントの防止のための方針
職場におけるパワーハラスメント、セクシュアルハラスメント等を防止するための方針を定め、相談窓口を設置し、従業者が安心して働ける環境の整備に努めています。